{"id":13929,"date":"2024-12-17T14:27:27","date_gmt":"2024-12-17T13:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/backtomac.fr\/?page_id=13929"},"modified":"2025-03-03T16:16:51","modified_gmt":"2025-03-03T15:16:51","slug":"contrat-de-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/backtomac.fr\/static\/contrat-de-garantie\/","title":{"rendered":"Contrat de garantie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13929\" class=\"elementor elementor-13929\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f05f3e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7f05f3e\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ac1ae5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ac1ae5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 24-06-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contrat de garantie commerciale<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d366f2 e-con-full btm-section-width e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1d366f2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d77be3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d77be3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 24-06-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Les acheteurs du site internet backtomac.fr appartenant \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 AMRSAI dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 9 rue de la motte d\u2019Ille 35760 Betton et immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Rennes sous le n\u00b0839393337, b\u00e9n\u00e9ficient en plus des garanties l\u00e9gales, d\u2019une garantie commerciale dont les conditions sont d\u00e9crites ci-apr\u00e8s.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6805579 e-con-full btm-section-width e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6805579\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71fd03d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"71fd03d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;arrow&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 700 10\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M350,10L340,0h20L350,10z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cb3f9c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0cb3f9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Garanties l\u00e9gales<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b926ad e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0b926ad\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9ae83a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9ae83a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Ce pr\u00e9sent contrat ne remplace pas les garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et de vices cach\u00e9s auxquelles la soci\u00e9t\u00e9 Backtomac doit se conformer., mais s\u2019applique en compl\u00e9ment. Pour en savoir plus sur ces derni\u00e8res, vous pouvez consulter nos <a href=\"https:\/\/backtomac.fr\/static\/conditions-generales-de-vente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a> ou le site <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" class=\"broken_link\">economie.gouv.fr<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50535b2 e-con-full btm-section-width e-flex e-con e-parent\" data-id=\"50535b2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbe99bb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fbe99bb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 1 : Champs d\u2019application<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbd36fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cbd36fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La garantie commerciale s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des produits vendus sur notre site internet except\u00e9s ceux de la cat\u00e9gorie \u201cArrivages\u201d.<br \/>La garantie commerciale a une dur\u00e9e de douze mois apr\u00e8s la date de livraison, en sus des droits dont l\u2019acheteur b\u00e9n\u00e9ficie au titre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9. A ce titre, l\u2019acheteur b\u00e9n\u00e9ficie de :<\/p><p>&#8211; une \u00e9tiquette de retour pour renvoyer depuis la France m\u00e9tropolitaine, l\u2019article d\u00e9fectueux, sans frais dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables apr\u00e8s la r\u00e9ception de l\u2019\u00e9tiquette de retour.<br \/>&#8211; d\u2019une solution de r\u00e9paration ou de remplacement dans les meilleurs d\u00e9lais et en tout \u00e9tat de cause dans les cinq jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du produit. En cas de remplacement ou de r\u00e9paration, Backtomac prendra en charge les frais d\u2019exp\u00e9ditions du produit remplac\u00e9 ou r\u00e9par\u00e9. Le remboursement ne sera propos\u00e9 que lorsque la r\u00e9paration ou le remplacement du produit ne sont pas possibles. Dans ce cas l\u2019acheteur doit retourner le produit et recevoir un remboursement total, (ou conserver le produit et recevoir un remboursement partiel.)<\/p><p>La garantie commerciale est gratuite.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a451f01 e-con-full btm-section-width e-flex e-con e-parent\" data-id=\"a451f01\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cdd5ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1cdd5ec\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 2 : Exclusion de la garantie commerciale\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a48a10 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a48a10\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La garantie commerciale ne s\u2019applique pas dans les cas suivants :<\/p><ul><li>Les produits de la cat\u00e9gorie \u201cArrivages\u201d.<\/li><li>Lorsque le Produit est oxyd\u00e9, bris\u00e9 ou cass\u00e9.<\/li><li>Lorsque l\u2019un ou plusieurs des composants du Produit ont \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9s par l\u2019acheteur ou un tiers non autoris\u00e9 par Backtomac. Sur chaque produit une pastille de garantie est appos\u00e9e sur une vis de l\u2019ordinateur. Sur cette pastille il est \u00e9crit \u00ab ne pas ouvrir \u2013 fin de la garantie \u00bb. Cette pastille ne doit pas \u00eatre retir\u00e9e sauf \u00e0 perdre l\u2019usage de la garantie marchande. Les produits modifi\u00e9s ou r\u00e9par\u00e9s par l&#8217;acheteur ou par toute autre personne non autoris\u00e9e sont exclus de cette garantie.<\/li><li>Lorsque l\u2019utilisation du Produit par l\u2019acheteur d\u00e9passe une utilisation dite normale, c\u2019est \u00e0 dire une utilisation habituellement attendue d\u2019un produit semblable.<\/li><li>En cas de n\u00e9gligence ou de d\u00e9faut d\u2019entretien du Produit par l\u2019acheteur, ou encore en cas d\u2019accident (exemple : une chute) survenu apr\u00e8s la livraison du Produit.<\/li><li>Les anomalies li\u00e9es au syst\u00e8me d\u2019exploitation ou aux logiciels install\u00e9s.<\/li><\/ul><p>En outre, l\u2019usure normale du produit n\u2019est pas couverte par la garantie commerciale.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c4f580 e-con-full btm-section-width e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8c4f580\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b05ce3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9b05ce3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 3 : Extension de garantie<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3ef99a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3ef99a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019extension de garantie est identique \u00e0 la garantie commerciale, en revanche celle-ci permet d\u2019\u00e9tendre les garanties \u00e0 vingt quatre mois au lieu de douze mois.<br \/>L\u2019extension de garantie est au prix indiqu\u00e9 sur notre site internet backtomac.fr.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7c7773 e-con-full btm-section-width e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f7c7773\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6278915 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6278915\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 4 : R\u00e9clamations<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7626e9c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7626e9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019acheteur peut effectuer ses r\u00e9clamations en envoyant un email \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@backtomac.fr ou par voie postale \u00e0 l\u2019adresse suivante : 9 rue de la mode d\u2019ille 35760 Betton.<\/p><p>Le produit renvoy\u00e9 par l\u2019acheteur doit \u00eatre emball\u00e9 de fa\u00e7on ad\u00e9quat afin qu\u2019il soit prot\u00e9g\u00e9 lors du transport. L\u2019acheteur est responsable de ses donn\u00e9es personnelles, et doit les supprimer s\u2019il ne souhaite pas souscrire \u00e0 nos services de transfert ou r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es. Des instructions pour supprimer les donn\u00e9es sont disponibles en suivant <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/102664\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ce lien<\/a>. Si les donn\u00e9es personnelles ne sont pas supprim\u00e9es, Backtomac les supprimera de mani\u00e8re d\u00e9finitive, except\u00e9 dans le cas o\u00f9 l\u2019acheteur souhaite b\u00e9n\u00e9ficier du service de r\u00e9cup\u00e9ration ou de transfert de donn\u00e9es propos\u00e9 sur notre site internet. L\u2019acheteur doit \u00e9galement d\u00e9connecter tout compte connect\u00e9 au produit, notamment le compte iCloud pour lequel les instructions sont disponibles sous <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/104958#:~:text=Acc%C3%A9dez%20%C3%A0%20R%C3%A9glages%2C%20puis%20touchez,identifiant%20Apple%2C%20puis%20touchez%20D%C3%A9sactiver.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ce lien<\/a>. Si l\u2019appareil de l\u2019utilisateur est hors service, il trouvera les instructions pour d\u00e9sactiver son compte iCloud de l\u2019appareil sous <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/guide\/icloud\/mmfc0eeddd\/icloud\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ce lien<\/a>.<\/p><p>Un \u00e9change sera propos\u00e9 si le produit n\u2019est pas r\u00e9parable.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f2a9bc e-con-full btm-section-width e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8f2a9bc\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-718178f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"718178f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 5 : Loi applicable<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3960eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a3960eb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Le contrat de garantie commerciale est r\u00e9gi par le droit Fran\u00e7ais.<\/p><p>En cas de litige relatif au pr\u00e9sent contrat, l\u2019acheteur peut faire appel gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du litige. A cet \u00e9gard, l\u2019acheteur peut faire appel \u00e0 un m\u00e9diateur du CM2C\u00a0(Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) via le <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lien suivant<\/a> en recherchant la SAS AMRSAI.<\/p><p>Si l\u2019acheteur n\u2019a pas souhait\u00e9 saisir la m\u00e9diation, ou si cette derni\u00e8re n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 satisfaisante, l\u2019acheteur peut saisir le tribunal de Rennes, ou la juridiction comp\u00e9tente du lieu o\u00f9 il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou celle du lieu de la livraison effective du produit.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contrat de garantie commerciale Les acheteurs du site internet backtomac.fr appartenant \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 AMRSAI dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 9 rue de la motte d\u2019Ille 35760 Betton et immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Rennes sous le n\u00b0839393337, b\u00e9n\u00e9ficient en plus des garanties l\u00e9gales, d\u2019une garantie commerciale dont les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13929","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.9 - 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