Pour profiter de vos bons d’achats, garder vos estimations, suivre vos commandes, …
Conditions générales d’utilisation
La société SAS AMSRAI (dites « Backtomac ») a signé ces conditions générales d’utilisation d’une part. Son siège social est situé 9 Rue de la Motte d’Ille, 35830. Backtomac est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Rennes sous le numéro B 839 393 337, et est responsable du site backtomac.fr.
Accès au site
Le site backtomac.fr permet d’accéder aux services suivants :
Vente
Le site dispose d’un espace e-commerce où est proposé la vente de Macs reconditionnés, nettoyés et contrôlés par des experts. Les pièces obsolètes sont remplacées, garantissant un parfait fonctionnement et une batterie à 80% minimum. Le site propose aussi divers accessoires et autres appareils informatiques lors d’arrivages.
Reprise
Backtomac propose également la reprise d’anciens Macs fonctionnels ou défectueux en échange de l’ouverture d’un porte-monnaie sur l’espace client de l’usager. Ainsi, l’argent crédité sur le porte-monnaie peut être utilisé lors de futurs achats. Il suffit de remplir un formulaire lors duquel une première estimation de l’appareil sera réalisée.
Compte client
À la création d’un compte client, l’utilisateur dispose d’un espace confidentiel de stockage où il peut enregistrer ses données personnelles usuelles (nom, adresse, etc.) pour simplifier la saisie d’informations lors de ses commandes. C’est aussi le lieu où l’utilisateur peut avoir une vision d’ensemble de ses démarches.
Blog
Le site possède un blog alimenté de façon hebdomadaire avec du contenu de qualité. Que ce soit des conseils pratiques, des analyses approfondies, des tendances et astuces Macs ou bien l’actualité de Backtomac.
Paiement sécurisé
Backtomac propose une variété d’options de paiement sécurisées comprenant les cartes bleues, le paiement Paypal, le porte-monnaie virtuel, etc.
SAV
Le SAV vise à résoudre les problèmes des clients de manière efficace et garantit leur satisfaction après l’achat. Backtomac offre plusieurs canaux de communication notamment les différents réseaux sociaux et une assistance par e-mail.
Fonctionnalité et évolution
Les conditions générales d’utilisation sont applicables à l’ensemble des utilisateurs qui navigue sur la plateforme, qu’ils aient ou non procédés à la création d’un compte client. L’accès au site backtomac.fr signifie donc l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation.
Backtomac se réserve la liberté de faire évoluer, de modifier ou de suspendre, sans préavis, le site pour des raisons de maintenance ou pour tout autre motif jugé nécessaire. Une page d’information est alors affichée à l’usager lui mentionnant cette indisponibilité.
Les termes des présentes conditions d’utilisation peuvent être amendés à tout moment, sans préavis, en fonction des modifications apportées au site, de l’évolution de la législation ou pour tout autre motif jugé nécessaire.
Créer son compte client
Lors de la création d’un compte client, l’utilisateur choisit un identifiant (formalisé par une adresse e-mail valide) et un mot de passe. Le mot de passe doit comprendre 8 caractères ou plus dont au moins une majuscule ainsi qu’un chiffre ou un caractère spécial. L’usager doit conserver son identifiant et son mot de passe qui lui seront utiles pour tout accès à son compte personnel.
Le mot de passe doit être choisi par l’usager de façon qu’il ne puisse pas être deviné par un tiers. Celui-ci s’engage à en préserver la confidentialité. Backtomac ne pouvant être tenue pour responsable des dommages éventuellement causés par l’utilisation du mot de passe par une personne non autorisée.
L’utilisateur fournit une adresse électronique valide lors de la création de son compte client qui servira d’identifiant et sera utilisée pour l’envoi des alertes relatives au suivi de ses ventes et achats.
L’utilisateur dispose du droit d’accéder, de rectifier, de supprimer et d’opposer ses données personnelles. L’exercice de ce droit s’effectue sur son espace client.
Backtomac se réserve le droit de résilier tout compte faisant l’objet d’une utilisation illicite ou frauduleuse ou contraire aux présentes conditions générales d’utilisation.
Porte-monnaie virtuel
Les clients ayant effectués la vente d’un ancien MacBook disposent d’un porte-monnaie virtuel sur leur espace client. Il est utilisable sur l’ensemble du site sans minimum d’achat et utilisable en plusieurs fois.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site backtomac.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Backtomac.
Les marques, logos ainsi que les contenus du site de Backtomac (illustrations, graphiques, textes, etc.) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur.
La reproduction et la copie des contenus par l’utilisateur requièrent une autorisation préalable du site. Dans ce cas, toute utilisation à des usages commerciaux ou à des fins publicitaires est proscrite.
Cookies
Données à caractère personnel
Backtomac s’engage à garantir la confidentialité des données fournies par l’usager, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est régie par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. Dans ce contexte, l’utilisateur a le droit d’accéder, de modifier et de supprimer les informations qui le concernent. Il a la possibilité de faire sa demande à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : contact@backtomac.fr.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Rennes.